Clientenraad

De Cliëntenraad komt op voor de algemene belangen van cliënten binnen Rubicon jeugdzorg en richt zich op alle aspecten van het welzijn van de cliënt. Dit doet de raad door te participeren in zaken waar de belangen van de cliënt, binnen en buiten Rubicon, behartigd moeten worden. Tijdens deze participatie maakt de raad gebruik van zijn medezeggenschap. 

De cliënten

• Alle kinderen en jongeren die hulp krijgen van Rubicon;
• Alle ouders/verzorgers en betrokken familieleden van de kinderen en jongeren die hulp krijgen van Rubicon.

Adviesrol
De Cliëntenraad geeft advies aan de bestuurder van Rubicon. Dit advies gaat over beleidszaken zoals:

• begroting;
• jaarplan;
• samenwerking met andere organisaties;
• klachtenregeling.

Het advies gaat ook over algemene persoonlijke belangen zoals:
- kwaliteit van zorg en wonen;
- bejegening. 

Volwaardig gesprekspartner
De Cliëntenraad kan bestaan uit jongeren, ouders, opvoeders of andere betrokken familieleden. Allemaal kunnen zij hulp krijgen van Rubicon jeugdzorg. De Cliëntenraad is daarmee een volwaardig, gelijkwaardige en serieuze gesprekspartner die echt iets kan toevoegen aan de hulpverlening door Rubicon. Rubicon streeft naar een Cliëntenraad die als afspiegeling fungeert voor de cliënten. 

Cliëntparticipatie
Om te weten wat er bij cliënten leeft, is het noodzakelijk dat de cliënten kunnen communiceren met de raad. Een nieuwe communicatietool is hiervoor in ontwikkeling. Met dit medium kunnen onze cliënten binnenkort informatie met ons delen. Dit kan geheel anoniem. De cliënt kan hierop alles vermelden wat hij graag ziet veranderen, waarbij hij zich prettig voelt of juist niet. En zodra de cliënt geen zorg meer ontvangt van Rubicon, heeft hij ook niet langer toegang tot het systeem.

Mening van cliënten
De Cliëntenraad behandelt geen problemen of klachten op individueel niveau, maar is graag op de hoogte van de mening van cliënten. Als het gaat over hun welzijn in relatie tot Rubicon, dan heeft de Cliëntenraad hierin een adviserende taak. 

Uw reactie is welkom
De Cliëntenraad kan veel invloed hebben op alle mogelijke zaken, maar dit kan alleen als:

• er voldoende informatie van cliënten binnenkomt;
• er een goede vertegenwoordiging van cliënten is in de Cliëntenraad.

Wilt u meepraten over hoe Rubicon jeugdzorg zaken voor de cliënten zou kunnen regelen? Wilt u een ‘stem’ zijn voor onze cliënten? Meldt u zich dan aan bij de Cliëntenraad van Rubicon.

Vervolgens kunt u:

• zitting nemen in de Cliëntenraad.
• ongevraagd advies geven aan de Cliëntenraad. Dit kan via onderstaand e-mailadres. Hierbij kunt u denken aan kwesties die u bezighouden en die te maken hebben met Rubicon.

Samenstelling Cliëntenraad
Han van Aanholt, voorzitter
Marlie Smeets, secretaris
Donna Koppers, website
Arno Wilmsen, lid
Thea Verlinden, inhoudelijke ondersteuner
Karin van Atteveld, ambtelijk secretaris 

Bereikbaarheid
De Cliëntenraad is bereikbaar voor alle cliënten. Opmerkingen, suggesties en kritiek zijn welkom. Via e-mail: clientenraad@rubicon-jeugdzorg.nl. De Cliëntenraad is ook telefonisch bereikbaar via haar inhoudelijke ondersteuner:

Thea Verlinden: 0475-588400.